Política de privacidad
Esta política explica cómo Distribuidora Agrícola Montalvo S.A. de C.V. (en adelante, «DAMSA», «nosotros») trata los datos personales de las personas que visitan este sitio web o que se comunican con nosotros por teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de mensajería.
1. Responsable del tratamiento
Distribuidora Agrícola Montalvo S.A. de C.V., con domicilio en Centro Industrial DAMSA, Bulevar del Ejército Nacional, sobre calle antigua Panamericana, Soyapango, San Salvador, El Salvador. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a info@ruasa.com.sv o llamarnos al +503 2507-9000.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto que usted nos proporciona: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
- Datos de la relación comercial: productos consultados o pedidos, cotizaciones, facturación y entregas.
- Mensajes que usted nos envía por correo electrónico, WhatsApp u otros canales, y el contenido de esas conversaciones.
- Datos técnicos básicos de la visita al sitio (por ejemplo, dirección IP y tipo de navegador) que registra el servidor para su funcionamiento y seguridad.
3. Para qué los usamos
- Responder consultas y preparar cotizaciones.
- Procesar, facturar y entregar pedidos.
- Dar seguimiento a la relación comercial y brindar atención al cliente.
- Enviar información sobre productos, disponibilidad o precios cuando usted la ha solicitado o ha aceptado recibirla.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Mensajería y WhatsApp
Cuando usted nos escribe por WhatsApp u otro servicio de mensajería, la comunicación se realiza a través de la plataforma del proveedor de ese servicio (por ejemplo, Meta Platforms), que trata los datos conforme a sus propias políticas. Solo le enviaremos mensajes relacionados con sus consultas, pedidos o comunicaciones que haya aceptado recibir, y puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de escribirle.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartirlos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, transporte, facturación, alojamiento web y mensajería), en la medida necesaria para prestar el servicio, y con autoridades cuando la ley lo exija.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir con los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas razonables para protegerlos contra acceso, uso o divulgación no autorizados.
7. Sus derechos
Usted puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales, así como oponerse a su uso para comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos escríbanos a info@ruasa.com.sv; responderemos a su solicitud conforme a la legislación aplicable.
8. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento. Si en el futuro incorporamos herramientas que las utilicen, actualizaremos esta política.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.